Spring videre til hovedindholdet

Håndtering af dubletter i Corpay One

Corpay One gør det nemt at undgå dobbeltbetalinger ved at finde dubletter. Her viser vi dig hvordan.

Opdateret for over en måned siden

Vi ved, at det er vigtigt at undgå dobbeltbetalinger, og derfor har Corpay One implementeret funktioner til at hjælpe dig med at identificere og håndtere dubletter.

En dublet er et bilag, der allerede er blevet uploadet til Corpay One, enten som en identisk fil (hård dublet) eller med flere dataset der ligner hinanden (blød dublet).
I denne artikel forklarer vi, hvordan du håndterer både hårde og bløde dubletter i Corpay One.

Hårde dubletter

En hård dublet opstår, når du uploader et dokument, der er identisk med et tidligere uploadet dokument. Corpay One markerer automatisk disse som dubletter og annullerer dem, så de ikke behandles yderligere. Dette sikrer, at du undgår utilsigtede dobbeltbetalinger.

Der kan dog være undtagelser, f.eks. ved ratebetalinger, hvor det samme bilag skal uploades flere gange. Her anbefaler vi at du omdøber filen inden du uploader den på ny.

🔍 En hård dublet kan findes i Alle-fanen i bilagshåndteringen. Den vil ikke kunne behandles.

Bløde dubletter

En blød dublet opstår, når en uploadet fil ikke er identisk med et tidligere bilag, men indeholder tilstrækkeligt med data som et tidligere uploadet bilag. Det kan f.eks. være samme beløb, leverandør og udstedelses/forfaldsdato. I disse tilfælde tilføjer Corpay One en bemærkning og et advarselsikon på bilaget for at gøre dig opmærksom på den potentielle dublet.


For at behandle et bilag med en blød dublet-bemærkning skal du blot markere bemærkningen som læst. Dette bekræfter, at du har set advarslen og ønsker at fortsætte med at behandle bilaget.

💡 Hvis beskeden under bemærk-fanen ikke markeres som læst, vil Corpay One ikke forsøge betalingen. Beskeden skal derfor markeres som læst.


Vi håber, at denne guide har givet dig en klar forståelse af, hvordan du håndterer dubletter i Corpay One.

Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er vores support klar til at assistere dig via. chatten eller på Support@corpayone.com👩‍💻

Besvarede dette dit spørgsmål?